Wij helpen jou om het beste uit jezelf te halen op het gebied van communicatie en leiderschap.
Afdelingen als learning en development en marketing en communicatie begeleiden wij met sparringssessies om pijnpunten bloot te leggen, zo samen doelen te creëren en vervolgens successen te behalen. HR-specialisten bieden wij de helpende hand om teams in kaart te brengen. Communicatie- en presentatietrainingen voor iedere doelgroep: managers, receptionistes, klantadviesmedewerkers, techneuten, salesmedewerkers, verkoopadviseurs, zorgmedewerkers, facilitymedewerkers, chauffeurs en bijrijders, kappers, stagiaires en alle overige prachtige beroepen.
Met een persoonlijke aanpak die past bij wie je bent en waar je naartoe wilt.
Van receptionistes tot de leiders van vandaag én morgen.
Voor receptie, gastvrouwen/heren, beveiligers, service medewerkers en cateringmedewerkers
Effectieve communicatie en succesvol klantcontact
Wij bieden ervaren receptiemedewerkers een opfriscursus aan om de puntjes weer op de 'i' te zetten. Wij laten (facilitair) managers nadenken over de taken bij de frontoffice en of deze efficiënt zijn. Gastvrouwen houden wij een spiegel voor en servicemedewerkers aan de telefoon of balie helpen wij het gemakkelijker te maken om de steeds assertiever wordende klant goed te bedienen. De startende of herintredende receptioniste geven wij zelfvertrouwen om op positieve wijze collega's te ontzorgen en klanten, gasten, bezoekers en leveranciers op professionele wijze te woord te staan als visitekaartje 10+. Zelfs cateringmedewerkers leren wij om tijdens vergaderingen geruisloos eten en drinken op te dienen. Samenwerken en het beste halen uit de mens: dat is wat wij doen. Iedereen metplezier naar hun werk laten gaan én met plezier naar huis!
Wat is je manier van leidinggeven en past deze aanpak bij je huidige team? Hoe krijg je je team zelfsturend? Of juist alle neuzen dezelfde kant op? Door persoonlijke coaching of een leiderschapstraining word je bewust van je blinde vlekken en leer je kijken naar nieuwe kansen en oplossingen in jouw branche.
Schrijft je manager je in ? Of wil jij je zelf ontwikkelen?
Wat wij belangrijk vinden...
Dat jij je gehoord voelt, je leerdoelen bereikt, praktische tips krijgt die direct toepasbaar zijn in de praktijk en dat je met een glimlach terugkijkt naar deze leerzame trainingsdag die voorbij vloog!
Ik had niet verwacht dat ik nog iets zou leren tijdens mijn sollicitatie gesprek. Grappige opzet omdat het nuttig was voor het bedrijf en mijzelf.
Assessment
Renée
Zelfstandig ondernemer
5/5
Leuk om zo geïnspireerd te worden en energie te krijgen tijdens jullie training en van jullie als persoon
Sollicitatie training
Rintin
RET
5/5
Bedankt voor de leerzame training. Wat leuk hoe jij de training heel interactief geeft waardoor iedereen actief meedoet.
Communicatie training
Tarik
Beveiliger - Deltasafe
5/5
Er is tijd en ruimte voor dialoog en ik denk voor mij verbetering en oefening baart kunst!
Pro actief beveiligen
Vergenia
Receptioniste
5/5
Ik heb deze training als zeer verrijkend ervaren. Een nieuwe wijze van effectief communiceren kan ik meenemen naar mijn werkplek. Ik heb genoten van elke minuur, iedere tip & top!
Receptioniste met gastvrouw taken
Alexander
Technische Specialist
5/5
Inspirerende training met humor waarin je de vrijheid hebt om te zeggen wat je wilt en te leren hoe je dit nog beter kan.
