Banning Trainingen

Training & coaching
Communicatie & Leiderschap
Sinds 2011

Wij helpen jou om het beste uit jezelf te halen op het gebied van communicatie en leiderschap. Afdelingen als learning en development en marketing en communicatie begeleiden wij met sparringssessies om pijnpunten bloot te leggen, zo samen doelen te creëren en vervolgens successen te behalen. HR-specialisten bieden wij de helpende hand om teams in kaart te brengen. Communicatie- en presentatietrainingen voor iedere doelgroep: managers, receptionistes, klantadviesmedewerkers, techneuten, salesmedewerkers, verkoopadviseurs, zorgmedewerkers, facilitymedewerkers, chauffeurs en bijrijders, kappers, stagiaires en alle overige prachtige beroepen. Met een persoonlijke aanpak die past bij wie je bent en waar je naartoe wilt. Van receptionistes tot de leiders van vandaag én morgen.
Waar wil jij je in ontwikkelen?
Banning Training
Voor receptie, gastvrouwen/heren, beveiligers, service medewerkers en cateringmedewerkers

Effectieve communicatie en succesvol klantcontact

Wij bieden ervaren receptiemedewerkers een opfriscursus aan om de puntjes weer op de 'i' te zetten. Wij laten (facilitair) managers nadenken over de taken bij de frontoffice en of deze efficiënt zijn. Gastvrouwen houden wij een spiegel voor en servicemedewerkers aan de telefoon of balie helpen wij het gemakkelijker te maken om de steeds assertiever wordende klant goed te bedienen. De startende of herintredende receptioniste geven wij zelfvertrouwen om op positieve wijze collega's te ontzorgen en klanten, gasten, bezoekers en leveranciers op professionele wijze te woord te staan als visitekaartje 10+. Zelfs cateringmedewerkers leren wij om tijdens vergaderingen geruisloos eten en drinken op te dienen.
Samenwerken en het beste halen uit de mens: dat is wat wij doen. Iedereen met plezier naar hun werk laten gaan én met plezier naar huis!
Trainingen voor managers en leiders

Motiveren, coachen en koers bepalen

Wat is je manier van leidinggeven en past deze aanpak bij je huidige team? Hoe krijg je je team zelfsturend? Of juist alle neuzen dezelfde kant op? Door persoonlijke coaching of een leiderschapstraining word je bewust van je blinde vlekken en leer je kijken naar nieuwe kansen en oplossingen in jouw branche.
Onze klanten

Trainingen voor iedere functiegroep op maat

BTW-VRIJ MOGELIJK
Wie wij zijn

Over Banning trainingen

Schrijft je manager je in ? Of wil jij je zelf ontwikkelen? Wat wij belangrijk vinden...
Dat jij je gehoord voelt, je leerdoelen bereikt, praktische tips krijgt die direct toepasbaar zijn in de praktijk en dat je met een glimlach terugkijkt naar deze leerzame trainingsdag die voorbij vloog!
Indra
Teamleider
5/5
Collega's herkenden zichzelf in de training en dat maakte dat het slim was om calls en visits te plegen voorafgaand aan de training. Weerstand voorkomen en het team hechter geworden al na 1 dag en de coaching moet nog komen.
Mystery calls, visits en klantgericht communiceren training
Roland
Hoogheemraadschap Hollands Noorderkwartier - Technisch Adviseur Ingenieursbureau
5/5
Er wordt een spiegel voor gehouden, hoe reageer ik eigenlijk als ik te maken krijg met een lastig of opdringerig persoon. Door het oefen met rollenspellen worden de valkuilen goed zichtbaar, dit is soms wel confronterend. Met de tips van de trainers ben ik beter voorbereid, zijn moeilijke gesprekken beter te voeren en escaleren ze niet.
Omgaan met agressie en weerstand
Maurrien
Office manager
5/5
Heel leerzaam! Aanrader! Fijn in 4 stappen zorgen dat je gesprekspartner niet gaat flippen...
Omgaan met lastige gesprekken
Hans
Front office medewerker
5/5
Verhelderende cursusdag, veel geleerd uitstekende begeleiding.
Hospitality voor front office medewerkers
Tom
Product manager
5/5
Super leuk Amber, wel heel confronterend
Presentatie training 'Door persoonlijke presentatie presteren!’
Lisette
Afdeling Sales
5/5
De training opent je ogen voor manieren van communicatie die je al tijden ‘blind’ toepast.
Persoonlijke coaching
Natasja
Communicatie medewerker
5/5
Bewustwording van gedrag en communicatie. Goede feedback. Super leuke training om te doen
Open communicatie training
Wout-Jan
Facilitair Bedrijf
5/5
Carine weet een opdracht goed en creatief te vertalen in een praktische training die aansluit bij de wensen van de opdrachtgever en die aansluit bij de vaardigheden en mogelijkheden van de cursisten. De training is gevarieerd, boeiend, praktisch en persoonlijk. Een vakvrouw, die weet waar ze het over heeft !
Training/Coaching on the job: Receptioniste