Wij helpen jou om het beste uit jezelf te halen op het gebied van communicatie en leiderschap.
Afdelingen als learning en development en marketing en communicatie begeleiden wij met sparringssessies om pijnpunten bloot te leggen, zo samen doelen te creëren en vervolgens successen te behalen. HR-specialisten bieden wij de helpende hand om teams in kaart te brengen. Communicatie- en presentatietrainingen voor iedere doelgroep: managers, receptionistes, klantadviesmedewerkers, techneuten, salesmedewerkers, verkoopadviseurs, zorgmedewerkers, facilitymedewerkers, chauffeurs en bijrijders, kappers, stagiaires en alle overige prachtige beroepen.
Met een persoonlijke aanpak die past bij wie je bent en waar je naartoe wilt.
Van receptionistes tot de leiders van vandaag én morgen.
Voor receptie, gastvrouwen/heren, beveiligers, service medewerkers en cateringmedewerkers
Effectieve communicatie en succesvol klantcontact
Wij bieden ervaren receptiemedewerkers een opfriscursus aan om de puntjes weer op de 'i' te zetten. Wij laten (facilitair) managers nadenken over de taken bij de frontoffice en of deze efficiënt zijn. Gastvrouwen houden wij een spiegel voor en servicemedewerkers aan de telefoon of balie helpen wij het gemakkelijker te maken om de steeds assertiever wordende klant goed te bedienen. De startende of herintredende receptioniste geven wij zelfvertrouwen om op positieve wijze collega's te ontzorgen en klanten, gasten, bezoekers en leveranciers op professionele wijze te woord te staan als visitekaartje 10+. Zelfs cateringmedewerkers leren wij om tijdens vergaderingen geruisloos eten en drinken op te dienen. Samenwerken en het beste halen uit de mens: dat is wat wij doen. Iedereen metplezier naar hun werk laten gaan én met plezier naar huis!
Wat is je manier van leidinggeven en past deze aanpak bij je huidige team? Hoe krijg je je team zelfsturend? Of juist alle neuzen dezelfde kant op? Door persoonlijke coaching of een leiderschapstraining word je bewust van je blinde vlekken en leer je kijken naar nieuwe kansen en oplossingen in jouw branche.
Schrijft je manager je in ? Of wil jij je zelf ontwikkelen?
Wat wij belangrijk vinden...
Dat jij je gehoord voelt, je leerdoelen bereikt, praktische tips krijgt die direct toepasbaar zijn in de praktijk en dat je met een glimlach terugkijkt naar deze leerzame trainingsdag die voorbij vloog!
Marketing Manager Toyota Material Handling Nederland
5/5
Ik werk nu al de laatste 8 jaar met Carine Banning, veelal op het vlak van telemarketing en Sales. Carine is altijd een punctuele, betrouwbare en tot in de puntjes verzorgde coach voor mijn medewerkers. Ze is creatief, ze denkt mee en komt telkens met verrassende voorstellen die leiden tot aanzienlijk betere resultaten voor mijn team. Ik raad u en kan u Carine van harte aanbevelen want ze is bovenalles ook nog een bijzonder prettig en mooi mens waarmee ik graag samenwerk
Training/Coaching/Samenwerking
Meyra
Receptioniste/gastvrouw - Dynamo
5/5
Heel anders dan ik had verwacht, deze vorm was veel leerzamer en duidelijker vond ik. Ook positief gebracht, leuk en nuttig
Receptie training
Loeka
Stek Advocaten - Receptioniste
5/5
Erg leerzaam, professioneel en erg leuk.
Het visitekaartje
Renée
Zelfstandig ondernemer
5/5
Leuk om zo geïnspireerd te worden en energie te krijgen tijdens jullie training en van jullie als persoon
Sollicitatie training
Sandra
Telemarketier
5/5
Een training van Carine is niet alleen leerzaam maar ook ontzettend leuk. Ik voel me altijd op me gemak. Met een flinke dosis humor leer ik op een ontspannende manier steeds weer nieuwe dingen. Geen training waar je aan t einde van de dag knikkebollend en leeg weer naar huis gaat. Mooi te merken dat ik als ik aan de leerdoelen werk, mijn dagelijke belwerk leuk en afwisselend kan houden en steeds weer de gesprekken stapje voor stapje op een hoger niveau te krijgen.
Training & Coaching on the job
Lars
Accountmanager Freelancers
5/5
Een leuke, spontane en vooral leerzame ervaring! Mede door de wijze waarop deze coaching wordt gegeven, wordt het als heel prettig ervaren. Je leert om meer uit jezelf te halen en op een andere manier naar je gesprekken (mail + telefoon) te kijken. Vooraf had ik zo mijn bedenkingen over coaching en om naar jezelf te moeten luisteren, maar het tegendeel is bewezen.
Training en persoonlijke coaching
Laura
Receptioniste
5/5
Carine heeft mij deze dag een andere kijk gegeven als receptioniste
