Wij helpen jou om het beste uit jezelf te halen op het gebied van communicatie en leiderschap.
Afdelingen als learning en development en marketing en communicatie begeleiden wij met sparringssessies om pijnpunten bloot te leggen, zo samen doelen te creëren en vervolgens successen te behalen. HR-specialisten bieden wij de helpende hand om teams in kaart te brengen. Communicatie- en presentatietrainingen voor iedere doelgroep: managers, receptionistes, klantadviesmedewerkers, techneuten, salesmedewerkers, verkoopadviseurs, zorgmedewerkers, facilitymedewerkers, chauffeurs en bijrijders, kappers, stagiaires en alle overige prachtige beroepen.
Met een persoonlijke aanpak die past bij wie je bent en waar je naartoe wilt.
Van receptionistes tot de leiders van vandaag én morgen.
Voor receptie, gastvrouwen/heren, beveiligers, service medewerkers en cateringmedewerkers
Effectieve communicatie en succesvol klantcontact
Wij bieden ervaren receptiemedewerkers een opfriscursus aan om de puntjes weer op de 'i' te zetten. Wij laten (facilitair) managers nadenken over de taken bij de frontoffice en of deze efficiënt zijn. Gastvrouwen houden wij een spiegel voor en servicemedewerkers aan de telefoon of balie helpen wij het gemakkelijker te maken om de steeds assertiever wordende klant goed te bedienen. De startende of herintredende receptioniste geven wij zelfvertrouwen om op positieve wijze collega's te ontzorgen en klanten, gasten, bezoekers en leveranciers op professionele wijze te woord te staan als visitekaartje 10+. Zelfs cateringmedewerkers leren wij om tijdens vergaderingen geruisloos eten en drinken op te dienen. Samenwerken en het beste halen uit de mens: dat is wat wij doen. Iedereen metplezier naar hun werk laten gaan én met plezier naar huis!
Wat is je manier van leidinggeven en past deze aanpak bij je huidige team? Hoe krijg je je team zelfsturend? Of juist alle neuzen dezelfde kant op? Door persoonlijke coaching of een leiderschapstraining word je bewust van je blinde vlekken en leer je kijken naar nieuwe kansen en oplossingen in jouw branche.
Schrijft je manager je in ? Of wil jij je zelf ontwikkelen?
Wat wij belangrijk vinden...
Dat jij je gehoord voelt, je leerdoelen bereikt, praktische tips krijgt die direct toepasbaar zijn in de praktijk en dat je met een glimlach terugkijkt naar deze leerzame trainingsdag die voorbij vloog!
Leuk, informatief, grappig, nuttig en toch waardevoller dan ik dacht.
DISC voor teams
Marja
Waternet - Beveiliger
5/5
De Training was zeer leerzaam positief en zeer goed geleid. Heb er veel van geleerd. Ga het zeker toepassen in het dagelijkse leven! Bedankt voor deze positieve training. Top dag gehad Hopend tot ziens
Het sausje van Waternet
Jolanda
Medewerker Servicedesk - C&H
5/5
Leerzame training! Je leert je valkuilen ontdekken en gesprekken om te buigen naar een positief gesprek
Opfris training samenwerking en communicatie
Jet
Receptioniste
5/5
Enthousiasmerend, het zet aan tot handelen. Hoe zorg je voor een gastvrije, open houding en uitstraling? Wat kan jij daar zelf aan veranderen?
Gastvrouw versus receptioniste
Sophie
Stek Advocaten - Receptioniste
5/5
Goede praktijk gerichte training.
Training receptie
Ella
Ella Gastvrouw- Besix
5/5
Heel erg leerzaam. Heel veel tips.Ik vond het prettig en veel geleerd. Ik ga er zeker iets mee doen.
Hospitality
Wim
Docent
5/5
Met heel veel plezier deze training gevolgd. Vooral de ideeën en praktische tips/voorbeelden en werkvormen spraken mij aan.
