Wij helpen jou om het beste uit jezelf te halen op het gebied van communicatie en leiderschap.
Afdelingen als learning en development en marketing en communicatie begeleiden wij met sparringssessies om pijnpunten bloot te leggen, zo samen doelen te creëren en vervolgens successen te behalen. HR-specialisten bieden wij de helpende hand om teams in kaart te brengen. Communicatie- en presentatietrainingen voor iedere doelgroep: managers, receptionistes, klantadviesmedewerkers, techneuten, salesmedewerkers, verkoopadviseurs, zorgmedewerkers, facilitymedewerkers, chauffeurs en bijrijders, kappers, stagiaires en alle overige prachtige beroepen.
Met een persoonlijke aanpak die past bij wie je bent en waar je naartoe wilt.
Van receptionistes tot de leiders van vandaag én morgen.
Voor receptie, gastvrouwen/heren, beveiligers, service medewerkers en cateringmedewerkers
Effectieve communicatie en succesvol klantcontact
Wij bieden ervaren receptiemedewerkers een opfriscursus aan om de puntjes weer op de 'i' te zetten. Wij laten (facilitair) managers nadenken over de taken bij de frontoffice en of deze efficiënt zijn. Gastvrouwen houden wij een spiegel voor en servicemedewerkers aan de telefoon of balie helpen wij het gemakkelijker te maken om de steeds assertiever wordende klant goed te bedienen. De startende of herintredende receptioniste geven wij zelfvertrouwen om op positieve wijze collega's te ontzorgen en klanten, gasten, bezoekers en leveranciers op professionele wijze te woord te staan als visitekaartje 10+. Zelfs cateringmedewerkers leren wij om tijdens vergaderingen geruisloos eten en drinken op te dienen. Samenwerken en het beste halen uit de mens: dat is wat wij doen. Iedereen metplezier naar hun werk laten gaan én met plezier naar huis!
Wat is je manier van leidinggeven en past deze aanpak bij je huidige team? Hoe krijg je je team zelfsturend? Of juist alle neuzen dezelfde kant op? Door persoonlijke coaching of een leiderschapstraining word je bewust van je blinde vlekken en leer je kijken naar nieuwe kansen en oplossingen in jouw branche.
Schrijft je manager je in ? Of wil jij je zelf ontwikkelen?
Wat wij belangrijk vinden...
Dat jij je gehoord voelt, je leerdoelen bereikt, praktische tips krijgt die direct toepasbaar zijn in de praktijk en dat je met een glimlach terugkijkt naar deze leerzame trainingsdag die voorbij vloog!
Een intense, vrolijk en enthousiaste samenwerking ontstaat automatisch in de gesprekken met Carine! Met als gevolg dat de mensen om mij heen een zichtbare persoonlijke en professionele groei doormaken.
Training/Coaching/Samenwerking
Jean
Techniek
5/5
Leerzame en erg interactieve training die veel informatie bloot legt over jezelf.
Effectief communiceren
Klaas
Docent
5/5
Bevlogen en inspirerend
Netwerken
Ivo
Strategic Architect
5/5
Dankzij Carine ben ik veel beter voorbereid op belangrijke gesprekken en ben ik daarin effectiever dan ooit tevoren.
Effectief leiderschap
Melle
Accountmanager New Business Freelancers
5/5
Training met Carine is echt fantastisch! Precies de punten high-lighten waar jij jezelf op kan verbeteren. Directe feedback met handvaten waardoor je beter gaat communiceren, zowel in gesprekken als in e-mail. Kortom, geweldige coaching!
Training/Coaching
Kimberley
Receptie
5/5
Heel leerzaam en informatief. Veel enthousiasme en leer veel energie. Keep up the goodwork Amber!
Hospitality
Louise
Teamleider
5/5
Ik kwam erachter dat ik van veel praten steeds stiller werd en door mijn coaching ging doorademen,tot ik stil werd en actief begon te luisteren
